고객님과 함께
우리는, 고객에 대해 고품질인 상품과 서비스를 제공해 갑니다.
우리는, 상품을 적정한 가격으로 제공하기 위해, 항상 원가 저감을 추진해 갑니다.
고객님이 무엇을 바라고 있는지 민감에 감지해, 항상 고객님의 입장에 서고 생각해, 행동해 갑니다.
※우리는, 고객에 대해 고품질인 상품과 서비스를 제공해 갑니다.
※우리는, 상품을 적정한 가격으로 제공하기 위해, 항상 원가 저감을 추진해 갑니다.
※우리는, 고객에 대해 고품질인 상품과 서비스를 제공해 갑니다.
※우리는, 상품을 적정한 가격으로 제공하기 위해, 항상 원가 저감을 추진해 갑니다.
마쓰다 전기의 고객님과는
당사의 고객님은, 자동차 메이커 및 관련 상품 메이커입니다.
당사의 전장 부품은, 자동차 부품의 일부가 되고 소비자의 고객님께 사용하시고 있습니다.
높은 생산 기술력에 유지된 “고품질로 값감이 있는 상품”을 전달하는 것으로 고객님께 만족 드리는 것과 동시에 고객님의 상품을 통해 널리 사회 전체에 도움이 되고 싶다고 생각합니다.
당사의 전장 부품은, 자동차 부품의 일부가 되고 소비자의 고객님께 사용하시고 있습니다.
높은 생산 기술력에 유지된 “고품질로 값감이 있는 상품”을 전달하는 것으로 고객님께 만족 드리는 것과 동시에 고객님의 상품을 통해 널리 사회 전체에 도움이 되고 싶다고 생각합니다.
고객님의 만족을 위해서
창업이래 만들기의 원점은 “창의와 궁리”에게 있다고 생각합니다.항상 고객님의 요구 사항을 진지하게 받아 들여 하나하나 해결해 가는 정신으로 자사 설비를 구사해, 고객님 만족도의 향상에 노력하고 있습니다.
품질 보증에의 대처
“ISO9001·2000 인증”을 취득해 철저한 품질관리를 행하고 있습니다.
또, 생산 준비 단계에 PFMEA나 QA 네트워크 등의 수법을 활용해 불량의 미연 방지 활동의 추진, 일상 활동으로는 표준의 철저한 준수와 재발 방지 활동을 실시해, 보다 좋은 품질 만들기에 노력하고 있습니다.
또, 생산 준비 단계에 PFMEA나 QA 네트워크 등의 수법을 활용해 불량의 미연 방지 활동의 추진, 일상 활동으로는 표준의 철저한 준수와 재발 방지 활동을 실시해, 보다 좋은 품질 만들기에 노력하고 있습니다.
정보의 공유화와 민첩한 처치
“스탠딩 미팅”을 매일 아침 개최해, 나날의 품질 상황의 공유화를 도모해, 톱으로부터 말단까지 항상 최신의 정보 파악에 노력하고 있습니다.또, 출석자 전원 참가로 “현지·현장 실제 확인한다”에 의한 검증, “왜 왜 해석”에 의한 원인의 파 인하를 실시해, 원인 해석에 노력하고 있습니다.
철저한 재발 방지
“사내·구입처 연구회”를 정기적으로 개최해, 문제점의 공유화 및 의견교환을 실시해, 유효한 대책의 검토·효과의 확인·수평 전개까지를 하나가 되어 임해, 항상 품질 향상에 노력하고 있습니다.
“고객님의 목소리”에 재빠르게 반응
정보 입수와 함께 “품질 정보”를 발행해, 사내 관련 부서·구입처에게 정보를 전개해, 확실한 정보 전달과 스피드화에 노력하고 있습니다.또, 연 2회의 “고객 만족도 조사”에 의해, 고객님의 요망에 만족하실 수 있도록, 평가 결과를 근거로, 만족도 향상에 임하고 있습니다.
품질을 재우선한 철저한 코스트 삭감
“VE·VA 검토회”를 정기적으로 개최해, 부품 레벨에서의 코스트 저감에 임하고 있습니다.
전속의 “TPS 추진 팀”에 의해, 작업 개선을 실시해, “무리·얼룩짐·허비”의 철저한 배제를 하고, 작업자에게 상냥한 공정 만들기와 함께, 부품의 코스트 삭감에 임하고 있습니다.
전속의 “TPS 추진 팀”에 의해, 작업 개선을 실시해, “무리·얼룩짐·허비”의 철저한 배제를 하고, 작업자에게 상냥한 공정 만들기와 함께, 부품의 코스트 삭감에 임하고 있습니다.